一個(gè)炎熱的午后，我在值員工班，車(chē)子不約而同地排隊進(jìn)站加油，放眼望去，已有條不紊地排成兩小長(cháng)隊。正在這時(shí)，有一輛轎車(chē)開(kāi)到E97號汽油道，我便迎上前微笑著(zhù)對顧客說(shuō)：“先生，您好！請問(wèn)您加幾號油，需要加滿(mǎn)嗎？”司機無(wú)所謂答道：“快幫我加滿(mǎn)！”此時(shí)司機車(chē)子未熄火，我便笑著(zhù)提醒道：“先生，請您熄火加油好嗎？”司機忙著(zhù)搭訕不理睬我。我再次笑著(zhù)對他說(shuō)：“先生，麻煩您熄火加油好嗎？”話(huà)音剛落，司機不耐煩說(shuō)：“其它加油站不熄火照樣可以加油，怎么到你們這里就不行？快點(diǎn)，別浪費我的寶貴時(shí)間！”“先生，車(chē)子未熄火是不能加油的，現在天氣炎熱，不熄火加油會(huì )存在很大的安全隱患，為了您和他人的人身安全，還是熄火加油吧。”我耐心向他解釋著(zhù)。在我的堅持下，車(chē)主最終還是熄火加油了。

我很快便加好油：“先生，您的油已加好，請確認，一共是……”話(huà)未說(shuō)完，正看見(jiàn)他在接電話(huà)，我便走過(guò)去微笑著(zhù)對他說(shuō)：“先生，這里是加油站，嚴禁撥打或接聽(tīng)手機，請您先掛掉電話(huà)，或到黃線(xiàn)外接聽(tīng)電話(huà)好嗎？”話(huà)語(yǔ)剛落，只見(jiàn)他下車(chē)，怒氣沖天喊道：“你煩不煩啊，接個(gè)電話(huà)怎么啦，又不會(huì )要人命，如果因為你讓我丟失這樁買(mǎi)賣(mài)，你擔得起這個(gè)責任嗎？”頓時(shí)，我才發(fā)現周?chē)袩o(wú)數的異樣眼光盯著(zhù)我，此時(shí)的我面如火燒，真想找個(gè)縫鉆進(jìn)去，但我還是鼓起勇氣微笑對他說(shuō)：“先生，如果因我的勸阻讓您不高興，我感到很抱歉，但在加油站明確規定內嚴禁撥打手機，希望您能以大局為重從大伙安全角度去考慮，也希望您能理解我們的工作，如果因為您給大伙帶來(lái)不必要的傷害，那可真不值啊……！”聽(tīng)完我解釋后，大家將目光轉移到他那里，甚至能聽(tīng)其他司機對他的指責聲，只見(jiàn)他紅著(zhù)臉掛掉電話(huà)，低著(zhù)頭不好意思地上車(chē)，對我說(shuō)：“對不起，下次我注意。”便把車(chē)開(kāi)走了。

工作經(jīng)驗告訴我，感動(dòng)人不一定要用淚水去，微笑同樣也能感染到別人。學(xué)會(huì )用微笑面對人生，當你用微笑服務(wù)帶給他人收益的同時(shí)，更能讓自己的人生得到進(jìn)一步升華，漸漸地你就會(huì )發(fā)現，其實(shí)微笑也是一種美！